Cara membeli tiket kereta api promo melalui KAI Access: 1. Masuk ke aplikasi KAI Access. 2. Pada halaman utama, pilih menu ‘Intercity Trains’ untuk kereta jarak jauh atau ‘Local Trains’ untuk kereta lokal, seperti KRL. 3. Tentukan stasiun keberangkatan dan destinasi. 4. Pilih waktu keberangkatan. 5.
KAI juga memudahkan pengguna pengguna Kereta Api Bandara di Jakarta dan Medan, dengan memuat menu pemesanan tiket kereta dan informasi promo yang dapat diakses melalui menu KA Bandara. Ragam fitur yang dikembangkan ini tidak hanya terkait layanan angkutan penumpang saja, KAI Access bahkan memiliki layanan tentang Angkutan Barang yaitu KAI x9W64Z.